A internet, um ecossistema dinâmico e em constante evolução, não é imune às leis do tempo. Em uma análise profunda, Cory Doctorow, renomado analista tech, descreve o ciclo de vida das plataformas online em três fases, delineando um caminho inevitável para a decadência – uma jornada que o Facebook, outrora o epicentro da internet, percorreu com tristeza.
A Nostalgia das Ruínas: Facebook e suas Fases de Decadência
Muitos ainda percorrem as ruínas do Facebook, não por saudosismo, mas pela economia proporcionada pelo Marketplace, lançado em 2018 no Brasil. Este brechó virtual, uma pérola no mar de decadência, é última ligação de muitos a uma plataforma que já foi o coração pulsante da internet.
Enshitificação: Uma Fórmula para o Declínio
Cory Doctorow cunhou o termo “enshitificação” para descrever o processo pelo qual as plataformas se deterioram. Primeiro, são amigáveis aos usuários, depois exploram esses usuários em prol de parceiros comerciais e, por fim, exploram esses parceiros para reter todo o valor para si mesmas.
O Facebook não é uma exceção, e a síndrome de Estocolmo digital se manifesta em outras plataformas como Uber e TikTok.
1ª Fase: Amarrando os Usuários na Teia
Uber, um exemplo clássico, operou no prejuízo para conquistar usuários, assim como a Amazon subsidiou preços impossíveis. Ambas visavam amarrar a população aos seus serviços, criando uma dependência difícil de quebrar, mesmo quando a qualidade da plataforma se degrada com o tempo.
2ª Fase: A Gratificação dos Parceiros e Fornecedores
Após cativar o consumidor, é hora de agradar fornecedores e outros atores do ecossistema. O Facebook, por exemplo, aumentou a distribuição de notícias e vídeos para agradar a imprensa e a publicidade. A dependência da indústria da mídia das timelines tornou-se evidente, enquanto a publicidade explorava o Facebook como fonte de dados valiosos.
3ª Fase: Abandonando os Aliados
Com fornecedores domesticados, o Facebook mudou políticas em 2018, boicotando posts de veículos de imprensa. A debandada da Folha de SP na época foi um sintoma desse abandono. Enquanto usuários enfrentam feeds saturados de publicidade, os acionistas da Meta colhem os frutos.
Um Novo Problema: Plataformas Digitais e o Desolamento Resultante
Essa mudança transformou a internet, uma vez horizontal e democrática, em terras muradas e fragmentadas. A Amazon causou danos irreversíveis ao comércio local, a Uber abriu precedentes cruéis nos direitos trabalhistas, e o Facebook foi um motor na transformação da internet em territórios aparentemente intransponíveis.
Vivemos agora em uma era em que a discussão sobre o futuro da internet ocorre dentro das próprias plataformas que a moldaram. Um tweet resume bem a situação: “Eu sou velho o suficiente para me lembrar de quando a internet não era um grupo de cinco sites, cada um consistindo em prints dos outros quatro.” Curiosamente, vi esse tweet em um print, rodando no Instagram.
