Nos últimos anos, a TV por assinatura vem enfrentando um declínio significativo no Brasil, com uma queda de 16,8% no número de assinantes ao longo de 2023. Esse cenário de mudanças não passou despercebido pela empresa chilena-brasileira Zapping, que enxerga uma oportunidade única para desafiar os grandes players do mercado, como Claro, Sky e Vivo.
Uma nova era da TV paga
Renato Svirsky, country manager da Zapping, esclarece que esses números não significam necessariamente uma diminuição no consumo de TV, mas sim uma mudança na forma como as pessoas assistem. Com a ascensão do streaming, a empresa aposta em uma abordagem inovadora: o vMVPD, um modelo de TV paga totalmente digital, via streaming, eliminando a necessidade de cabos e antenas.
Para a Zapping, a chave está em oferecer uma alternativa mais acessível e flexível em um mercado saturado por opções caras e fragmentadas. Enquanto as operadoras tradicionais incentivam essa migração com produtos como Sky+ e Claro TV+, a Zapping busca se diferenciar oferecendo uma experiência familiar e intuitiva, semelhante à TV convencional, mas totalmente digital.
O sucesso da Zapping até o momento é evidente, com 140 mil assinantes em toda a América Latina, e a meta ambiciosa de alcançar 300 mil até o final de 2024, incluindo 100 mil no Brasil. Embora ainda esteja atrás dos principais concorrentes em números brutos, a empresa está determinada a desafiar o status quo da TV paga.
Inovação e diferenciação
Uma das principais inovações da Zapping é o “Modo Turbo”, que reduz o atraso no sinal, proporcionando uma experiência mais imediata para os espectadores. Além disso, a integração de inteligência artificial oferece estatísticas de jogos de futebol em tempo real e destaca os melhores momentos da partida, agregando valor ao serviço.
Apesar das vantagens oferecidas, a Zapping reconhece a importância de expandir sua oferta de canais, com negociações em andamento para incluir nomes de peso como Warner, HBO e Discovery Channel. Com preços competitivos e uma ampla gama de opções de assinatura, a empresa busca atrair tanto os aficionados por esportes quanto os amantes de entretenimento.
Facilidade e flexibilidade
Ao contrário dos contratos de longo prazo tradicionais, a Zapping prioriza a fidelização dos clientes por meio da qualidade do serviço oferecido, garantindo uma experiência sem complicações. Com aplicativos disponíveis para uma variedade de dispositivos e uma política de cancelamento simplificada, a empresa está alinhada com as demandas do consumidor moderno.
Em um mercado em constante evolução, a Zapping representa uma lufada de ar fresco para a indústria de TV paga, desafiando as convenções estabelecidas e abrindo caminho para uma nova era digital. Com uma abordagem centrada no usuário e um compromisso com a inovação, a empresa está determinada a conquistar seu espaço em um mercado competitivo e em constante transformação.
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